Information sur le droit de rétractation et formulaire de rétractation
A. Information sur le droit de rétractation
Droit de rétractation
Tu as le droit de te rétracter de ce contrat dans un délai de quatorze jours sans donner de raisons.
Le délai de rétractation est de quatorze jours à compter de la date à laquelle toi ou un tiers désigné par toi, autre que le transporteur, a pris possession du dernier bien ou, selon le cas, de la date à laquelle tu as reçu la commande. a.
Pour exercer ton droit de rétractation, tu dois nous contacter (BIRKHOLZ International GmbH, Albert-Einstein-Ring 46, 14532 Kleinmachnow, Allemagne, tél.: +49 (30) 81 45 77 8 -19, fax : +49 (30) 81 45 77 8 -25, e-mail : service@birkholz-perfumes.com) au moyen d'une déclaration claire (par ex. B une lettre envoyée par la poste, un fax ou un e-mail) de ta décision de te rétracter de ce contrat. Pour ce faire, tu peux utiliser le modèle de formulaire de rétractation ci-joint, qui n'est toutefois pas obligatoire.
Pour que le délai de rétractation soit respecté, il suffit que tu envoies la communication relative à l'exercice du droit de rétractation avant l'expiration du délai de rétractation.
Conséquences de la rétractation
Si tu révoques ce contrat, nous te rembourserons tous les paiements que nous avons reçus de toi, y compris les frais de livraison (à l'exception des frais supplémentaires découlant du fait que tu as choisi un mode de livraison autre que le mode de livraison standard le moins cher que nous proposons), sans délai et au plus tard dans les quatorze jours à compter de la date à laquelle nous avons reçu la communication de ta révocation de ce contrat. Pour ce remboursement, nous utilisons le même moyen de paiement que celui que tu as utilisé lors de la transaction initiale, sauf accord contraire explicite avec toi ; en aucun cas, tu n'auras à payer de frais pour ce remboursement. Nous pouvons refuser de te rembourser jusqu'à ce que nous ayons récupéré les marchandises ou jusqu'à ce que tu aies fourni la preuve que tu as renvoyé les marchandises, la date retenue étant la plus proche.
Tu dois renvoyer ou remettre les marchandises sans retard excessif et, en tout état de cause, au plus tard quatorze jours à compter de la date à laquelle tu nous as informés de la révocation du présent contrat. Les retours/renvois peuvent être adressés exclusivement à l'adresse suivante : Birkholz International GmbH, Albert-Einstein-Ring 46, 14532 Kleinmachnow, Allemagne.
Le délai est respecté si tu envoies les marchandises avant l'expiration du délai de quatorze jours.
Tu dois payer les frais directs de renvoi des marchandises.
Tu ne dois payer pour une éventuelle perte de valeur des marchandises que si cette perte de valeur est due à une manipulation non nécessaire pour vérifier la nature, les caractéristiques et le fonctionnement des marchandises.
Exclusion ou bien extinction prématurée du droit de rétractation
Le droit de rétractation n'existe pas pour les contrats de fourniture de biens qui ne sont pas préfabriqués et pour la fabrication desquels le choix ou la détermination individuels du consommateur sont déterminants ou qui sont clairement adaptés aux besoins personnels du consommateur.
Le droit de rétractation expire prématurément pour les contrats de fourniture de biens scellés qui ne peuvent être renvoyés pour des raisons de protection de la santé ou d'hygiène, si leur sceau a été retiré après la livraison.
Le droit de rétractation ne s'applique pas aux consommateurs qui ne font pas partie d'un État membre de l'Union européenne au moment de la conclusion du contrat et dont le domicile unique et l'adresse de livraison se trouvent en dehors de l'Union européenne au moment de la conclusion du contrat.
Conseils généraux
1) Evite d'endommager ou de salir la marchandise. Renvoie-nous la marchandise dans son emballage d'origine avec tous les accessoires et avec tous les éléments de l'emballage. Utilise, le cas échéant un suremballage protecteur. Si tu ne possèdes plus l'emballage d'origine, veille à ce qu'il soit suffisamment protégé contre les dommages dus au transport en utilisant un emballage approprié.
2) Ne nous renvoie pas la marchandise en port dû.
3) Veuillez noter que les points 1-2 ci-dessus ne sont pas une condition préalable à l'exercice effectif du droit de rétractation.
B. Formulaire de rétractation
Si tu souhaites te rétracter du contrat, remplis ce formulaire et renvoie-le.
An
BIRKHOLZ International GmbH
Albert-Einstein-Ring 46
14532 Kleinmachnow
Allemagne
Fax : +49 (30) 81 45 77 8 -19
E-Mail : service@birkholz-perfumes.com
Par la présente, je/nous (*) révoque(ons) le contrat que j'ai/nous avons (*) conclu pour l'achat des marchandises suivantes (*)/la fourniture du service suivant (*)
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Commandé le (*) ____________ / reçu le (*) _______________
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Name des/der Verbraucher(s)
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Anschrift des/der Verbraucher(s)
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Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)
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Datum
(*) Unzutreffendes streichen
